主旨：檢送「彰化縣政府112年度推動員工協助方案實施計畫」及相關附件1份，請查照。

說明：

一、依據行政院所屬及地方機關學校員工協助方案辦理。

二、為提升組織競爭力及落實人性關懷，透過規劃適當方案與提供資源，營造健康支持性的美好職場，爰訂定旨揭計畫。

三、有關員工協助方案(以下簡稱EAP)重點說明如下，請運用多元方式宣導：

(一)專屬全方位專業諮詢服務資源： １、服務對象：本府暨所屬各機關學校員工。 ２、服務內容：提供心理、法律、工作、財務、醫療、組織管理等六大議題全方位專業諮詢服務。 ３、服務專線：與宇聯管理顧問有限公司合作，每人每年補助6次諮詢服務，諮詢預約請撥打EAP專線(02-29863099、0800-025985)或由人事處EAP窗口協助(04- 7531412)。

(二)優先以員工需求規劃相關課程或活動：依本府暨所屬各機關學校需求問卷調查結果，從「工作面」、「生活面」及「健康面」等三大面向規劃辦理相關講座或訓練，協助同仁達到工作與生活調和。

(三)危機個案24小時內緊急協助服務：為因應危機處理效能及降低危機事件傷害風險，提供EAP24小時緊急事件協 助，透過人事處EAP窗口依員工議題及預約時間、地點安排適合的EAP諮詢師進行電話或會談服務。

(四)各項諮詢服務資料全程保密，依心理師法及本府EAP資料保密、保存及調閱規定，未經法律程序或當事人同意， 均不得對外公開，請同仁安心使用、無須擔心隱私問題。

四、另為提升EAP知悉率，請各機關學校加強宣導及推廣，藉由內部會議、教育訓練、網頁跑馬燈或E-mail等多元管道， 提供所屬同仁相關資訊。

五、檢附「彰化縣政府112年度推動員工協助方案實施計畫」、 EAP服務作業流程及資源一覽表等相關附件各1份。